Условия соглашения
Пользовательское Соглашение об условиях предоставления
Услуг в интернет-магазине Букхолл
Вы настоящим подтверждаете, что прочитали, поняли и полностью
согласны соблюдать настоящее Соглашение и Политику конфиденциальности Букхолла.
Вы настоящим подтверждаете, что с момента регистрации на Сайте
и в течение времени пользования Услугами Букхолла, а также
персонализированными сервисами Сайта, Вы являетесь Пользователем Букхолла
вплоть до Вашего личного обращения в Службу клиентской поддержки Букхолла
об отказе от любых взаимоотношений с Букхолла.
Термины и понятия, используемые в настоящем Соглашении
Букхолл — Интернет-магазин Букхолл, осуществляющий свою деятельность
посредством Интернет-ресурса bookhall.ktyz.ru и сопутствующих ему сервисов.
Сайт — ресурс, расположенный в сети Интернет по адресу bookhall.ktyz.ru и являющийся
собственностью Букхолла Красноярского ТЮЗа.
Товар — книжная и канцелярская продукция, игры и игрушки,
аудио- и видео- диски, а также иные товары, представленные
в каталоге Букхолла на Сайте.
Регистрация — процедура внесения Персональных данных Пользователя
в специальную форму на Сайте, необходимая для выполнения Букхоллом
Договора, по которому регистрируемый Пользователь является
выгодоприобретателем, а также для доступа Пользователя к персонализированным
сервисам Сайта.
Персональные данные — личная информация (в том числе фамилия,
имя, отчество, дата рождения, адрес, контактный телефон, адрес электронной
почты), добровольно и осознанно предоставляемая Пользователем при
Регистрации и/или оформлении Заказа на Сайте, и необходимая для
выполнения Букхоллом Договора, по которому регистрируемый Пользователь
является выгодоприобретателем, а также для доступа Пользователя
к персонализированным сервисам Сайта.
Cookie — фрагмент данных, отправляемый на компьютер
Пользователя, при заходе на определенную веб-страницу, в том числе
при совершении активных действий, С помощью cookie Сайт идентифицирует
браузер Пользователя при повторном посещении.
Договор — отношения между Букхоллом и Пользователем
по приобретению Товара на условиях настоящего Соглашения, возникающие
с момента подтверждения Заказа Букхоллом.
Пользователь — любое физическое или юридическое лицо (представитель
юридического лица), добровольно прошедшее Регистрацию и/или оформившее Заказ
на Сайте и получившее доступ в Личный Кабинет для пользования
персонализированными сервисами Сайта, а также для осуществления покупок
из каталога Букхолла на Сайте.
Личное Кабинет — персонализированный интерфейс Сайта с набором
пользовательских инструментов для осуществления покупок из каталога Букхолла
на Сайте, а также для пользования персонализированными сервисами
Сайта.
Заказ — заявка Пользователя на приобретение Товара
из каталога Букхолла, оформленная посредством электронной формы
на Сайте (далее «Корзина») самим Пользователем и/или по телефону
через сотрудника операторской службы Букхолла. Подтверждением факта оформления
Заказа является присвоение ему уникального
идентификационного номера (Номера Заказа).
Услуги — комплекс деятельности Букхолла в отношении Пользователя
с целью исполнения условий Договора.
Авторизация — идентификация Пользователя на Сайте посредством
ввода в поля авторизации логина и пароля.
Соглашение — настоящее Пользовательское Соглашение, регулирующее
отношения Букхолла и Пользователя на протяжении всего периода
предоставления Услуг и доступа Пользователя к персонализированным сервисам
Сайта.
Политика конфиденциальности — положения Пользовательского
Соглашения, регулирующие обязательства Букхолла по обработке персональных
данных Пользователя.
ЧАСТЬ I. О взаимоотношениях Букхолла с Пользователем
1. Общие положения
1.1. Букхолл предлагает Вам свои Услуги и сервисы Сайта
на условиях, изложенных в настоящем Соглашении.
1.2. Использование сервисов Сайта, а также все отношения между Вами
и Букхоллом, связанные с использованием сервисов Сайта, регулируются
настоящим Соглашением.
1.3. Используя любой из сервисов Сайта или воспользовавшись любой его
функциональной возможностью, Вы выражаете свое безоговорочное согласие
со всеми условиями настоящего Соглашения и всеми иными условиями,
изложенными на страницах Сайта, обязуетесь соблюдать их,
а в случае несогласия с любым из условий немедленно
прекратить использование сервисов и покинуть Сайт.
1.4. Вы проинформированы, что настоящее Соглашение распространяется
на все существующие на данный момент сервисы Сайта, а также
на любое их развитие и/или добавление новых сервисов.
1.5. Вы признаёте и соглашаетесь, что ничто в Соглашении
не может пониматься как установление между Вами и Букхоллом агентских
отношений, отношений товарищества (совместной деятельности), отношений личного
найма, либо каких-то иных отношений, прямо не предусмотренных настоящим
Соглашением.
1.6. Настоящее Соглашение регулируются гражданским законодательством Российской
Федерации, в том числе Законом Р Ф «О защите прав
потребителей» от 07.02.1992 № 2300−1, и подзаконными
нормативными актами.
1.7. Вы соглашаетесь на то, что все возможные споры по поводу
настоящего Соглашения и отношений между Вами и Букхоллом будут
разрешаться по нормам российского права.
1.8. Вы соглашаетесь, что признание судом какого-либо положения Соглашения
недействительным или не подлежащим принудительному исполнению
не влечет недействительности или неисполнимости иных положений
Соглашения.
1.9. Бездействие со стороны Букхолла в случае нарушения Вами
положений Соглашения не лишает Букхолл права предпринять соответствующие
действия в защиту своих интересов позднее, а также не означает
отказа Букхолла от своих прав в случае совершения в последующем
подобных либо сходных нарушений.
1.10. Букхолл оставляет за собой право изменять настоящее Соглашение без
какого-либо специального уведомления. Новая редакция Соглашения вступает
в силу с момента ее размещения на данной
странице, если иное не предусмотрено новой редакцией
Соглашения. Действующая редакция Соглашения всегда находится на данной
странице по адресу http://bookhall.ktyz.ru/terms.html.
1.11. Вы подтверждаете своё согласие с положениями настоящего
Соглашения нажатием кнопки «Принять Пользовательское Соглашение» при
Регистрации, в том числе на последнем шаге оформления Заказа
на Сайте.
1.12. Букхолл рекомендует лицам, не достигшим 18 лет, воздержаться
от доступа к персонализированным сервисам Сайта. Букхолл
не собирает намеренно сведений, поступивших от несовершеннолетних,
включая персональные данные последних, не использует
и не ориентирует содержание Сайта на несовершеннолетних.
Ответственность за действия несовершеннолетних, включая приобретение ими
Товаров из каталога Букхолла на Сайте, лежит на законных
представителях несовершеннолетних.
2. Описание Услуг Букхолла
2.1. Букхолл осуществляет продажу Товара посредством веб-ресурса bookhall.ktyz.ru и сопутствующих
сервисных служб Букхолла.
2.2. Букхолл осуществляет
доставку Товара способами, определенными в Части 3 настоящего Соглашения.
2.3. Букхолл предоставляет доступ к персонализированным сервисам Сайта для
получения наиболее полной информации по интересующему Вас Товару, создания
рейтингов и мнений, участия в конкурсных программах и иных
акциях, проводимых Букхоллом для персонализированной среды Сайта.
3. Регистрация, авторизация и безопасность
3.1. Регистрация на Сайте Букхолла предоставляет Вам возможность
доступа к персонализированным сервисам Сайта, а также для совершения
покупок из каталога Букхолла на Сайте.
3.2. Вы несете ответственность за безопасность Вашего Личного
Кабинета, а также за все, что будет сделано с использованием
персонализированных сервисов Букхолла под Вашей авторизацией.
3.3. Вы соглашаетесь с тем, что только Вы самостоятельно
осуществляете безопасное завершение работы под своим Логином (кнопка «Выход»)
по окончании каждой сессии работы с персонализированными сервисами
Сайта и обязуетесь обеспечивать конфиденциальность своего доступа
к персонализированным сервисам Сайта.
3.4. Вы подтверждаете, что не имеете права передавать доступ в свой Личный
Кабинет третьим лицам, а также не имеете права получать его
от третьих лиц. Также Вы соглашаетесь, что Букхолл не несет
никакой ответственности по сделкам между Вами и третьими лицами
с использованием персонализированных сервисов Сайта под Вашей
авторизацией.
3.5. Вы соглашаетесь с тем, что Вы обязаны незамедлительно
уведомить Букхолл о любом случае несанкционированного доступа
к Вашему Личному Кабинету и/или о любом нарушении безопасности Вашего
Личного Кабинета на Сайте Букхолла.
3.6. Вы согласны с тем, что Букхолл оставляет за собой право
удалить Вашу учётную запись, в случае если Вы не использовали
свой доступ к персонализированным сервисам Сайта в течение достаточно
долгого времени. Определение достаточности неактивности учётной записи
в каждом конкретном случае остаётся на усмотрение Букхолла.
3.7. Сервисы Сайта могут содержать ссылки на другие ресурсы.
Вы признаете и соглашаетесь с тем, что Букхолл не несет
никакой ответственности за доступность этих ресурсов и за их
контент, а также за любые последствия, связанные
с использованием Вами контента этих ресурсов.
3.8. Вы также соглашаетесь с тем, что Букхолл не несёт никакой
ответственности за Ваши персональные данные, которые
Вы предоставляете сторонним ресурсам и/или иным третьим лицам
в случае перехода на них с Сайта Букхолла.
3.9. Вы подтверждаете, что Букхолл не отвечает за возможную
потерю и/или порчу данных, которая может произойти из-за нарушения Вами
положений настоящего Соглашения, а также неправильного доступа и/или
использования персонализированных сервисов Сайта.
4. Обязательства Пользователя при Регистрации
4.1. Для приобретения Товара из каталога Букхолла на Сайте,
а также для доступа к персонализированным сервисам Сайта
Вы соглашаетесь предоставить достоверную и полную информацию
по вопросам, предлагаемым при Регистрации, и необходимую для
выполнения обязательств со стороны Букхолла в отношении
приобретаемого Вами Товара и/или Вашего доступа к персонализированным
сервисам Сайта. Вы также обязуетесь поддерживать эту информацию
в актуальном состоянии.
4.2. В случае, если Вы предоставили неверную информацию, или у Букхолла
есть серьезные основания полагать, что предоставленная Вами информация неполна
и/или недостоверна, Букхолл имеет право заблокировать либо удалить Вашу учетную
запись и отказать Вам в использовании своих сервисов.
5. Обязательства Пользователя при использовании сервисов Сайта
5.1. Вы соглашаетесь не использовать сервисы Сайта
с целью:
5.1.1. загрузки контента, который является незаконным, нарушает любые
права третьих лиц; пропагандирует насилие, жестокость, ненависть и/или
дискриминацию по расовому, национальному, половому, религиозному,
социальному признакам; содержит недостоверные сведения и/или оскорбления
в адрес конкретных лиц, организаций, органов власти;
5.1.2. побуждения к совершению противоправных действий, а также
содействия лицам, действия которых направлены на нарушение ограничений
и запретов, действующих на территории РФ;
5.1.3. нарушения прав несовершеннолетних лиц и/или причинение
им вреда в любой форме;
5.1.4. ущемления прав меньшинств;
5.1.5. выдачи себя за другого человека или представителя организации
и/или сообщества без достаточных на то прав, в том числе
за сотрудников Букхолла;
5.1.6. введения в заблуждение относительно свойств
и характеристик каких-либо Товаров из каталога Букхолла
на Сайте; некорректного сравнения Товаров, а также формирования
негативного отношения к лицам, (не) пользующимся определенными Товарами,
или осуждения таких лиц;
5.1.7. загрузки контента, который Вы не имеете права делать
доступным по законодательству РФ или согласно каким-либо контрактным
отношениям;
5.1.8. загрузки контента, который затрагивает и/или содержит какой-либо
патент, торговый знак, коммерческую тайну, фирменное наименование, авторские
и смежные с ними права, а равно прочие права на результаты
интеллектуальной деятельности, принадлежащие или правомерно используемые
третьими лицами;
5.1.9. загрузки не разрешенной специальным образом рекламной
информации и/или спама;
5.1.10. сбора и обработки персональных данных, информации
о частной жизни любых лиц;
5.1.11. нарушения нормальной работы Сайта Букхолла;
5.1.12. нарушения российских или международных норм права.
5.2. Вы соглашаетесь не использовать на сервисах Сайта бранных
слов, непристойных и оскорбительных образов, сравнений и выражений,
в том числе в отношении пола, расы, национальности, профессии,
социальной категории, возраста, языка человека и гражданина, а также
в отношении организаций, органов власти, официальных государственных
символов (флагов, гербов, гимнов), религиозных символов, объектов культурного
наследия (памятников истории и культуры).
5.3. Вы признаете и соглашаетесь, что Букхолл имеет право
(но не обязанность) по своему усмотрению отказать
в размещении и/или удалить любой контент, доступный через
персонализированные сервисы Сайта.
5.4. Вы можете писать рецензии на товары, добавлять содержание
и иллюстрации, оставлять отзывы о различных сервисах
и мероприятиях, спецпроектах и конкурсах магазина. При этом
не допускается размещения на Сайте информации, нарушающей российское
законодательство. При размещении рецензий и отзывов Вы обязуетесь
не размещать информацию, противоречащую нормам, установленным пунктами
5.1., 5.2. и 5.5. Пользовательского соглашения.
5.5. Вы соглашаетесь с тем, что Интернет-магазин «Букхолл» оставляет
за собой право редактировать и удалять:
5.5.1. некорректные отзывы в адрес других посетителей сайта,
сотрудников магазина, конкретных лиц и организаций;
5.5.2. агрессивные отзывы, провоцирующие посетителей сайта
на ответные действия;
5.5.3. рекламу товаров и услуг, не представленных на сайте
Интернет-магазина «Букхолл»;
5.5.4. ссылки на сторонние ресурсы и сайты организаций;
5.5.5. продублированные в серийных товарах отзывы и рецензии;
5.5.6. рецензии, чьим автором рецензент не является, а также
материалы с установленным первоисточником;
5.5.7. фотографии и иллюстрации, не имеющие отношения
к товару;
5.5.8. некачественные иллюстрации, неадекватно передающие изображение
оригинала;
5.5.9. иллюстрации, совпадающие с уже размещенными на сайте
материалами;
5.5.10. отзывы не имеющие отношения к предмету рецензирования;
5.5.11. рецензии и отзывы, нарушающие пункты 5.1. и 5.2. Пользовательского
соглашения;
5.5.12. рецензии и отзывы, содержащие клевету и оскорбления
в адрес авторов, других пользователей и любых третьих лиц;
5.5.13. рецензии и отзывы, содержащие сведения, способные нанести
вред чести, достоинству и деловой репутации или иным образом
дискредитирующие авторов (и их произведения), других пользователей
и любых третьих лиц;
5.5.14. рецензии и отзывы, содержащие информацию о частной
жизни, личной и семейной тайне третьих лиц.
5.6. Интернет-магазин «Букхолл» оценивает каждый отзыв и рецензию
по своему внутреннему убеждению и оставляет за собой право
на удаление отзыва, который, по его мнению, нарушает указанные выше
правила, без объяснения причин. Интернет-магазин «Букхолл» оставляет
за собой право не вступать в переписку с авторами удаленных
рецензий и отзывов. Никакие претензии от авторов в отношении
удаления их рецензий и отзывов не принимаются
и не рассматриваются.
5.7. В случае если Интернет-магазин «Букхолл» сочтет, что отзыв или
рецензия не соответствуют предъявляемым требованиям, он имеет право
немедленно удалить отзыв или рецензию. Интернет-магазин «Букхолл» до или
после удаления отзыва может направить автору отзыва электронное сообщение
с требованием внести изменения в отзыв. При несоблюдении данного
требования в течение суток, отзыв частично или полностью удаляется (если
он не был удален Интернет-магазином «Букхолл» немедленно). Отзывы
посетителей, не указавших e-mail, корректируются сразу. В случае
систематического нарушения правил, посетитель сайта блокируется к написанию
отзывов.
5.8. Посетители интернет-магазина «Букхолл» имеют возможность пожаловаться
на отзыв, нарушающий правила сайта. Все сообщения рассматриваются.
На основании подтвержденных данных, принимаются соответствующие меры.
6. Информационная поддержка Пользователя
6.1. Настоящим Вы даете своё добровольное согласие
на информирование Вас обо всех действиях Букхолла, связанных
с оказанием Услуг, в том числе о статусе выполнения Заказа,
а также об иных событиях любого характера, относящихся
к персонализированным сервисам Сайта.
6.2. Согласие на получение рассылки
Подписываясь на рассылку через SMS, Viber и email Интернет-магазина
Букхолл или третьих лиц, уполномоченных на рассылку
от имени Интернет-магазина Букхолл, в сети Интернет bookhall.ktyz.ru,
я соглашаюсь получать информационную рассылку на телефон
и электронный адрес, указанный мной при подписке через сервис подписки
информационной рассылки на сайте bookhall.ktyz.ru. Я проинформирован
о том, что в случае, если у меня возникнет желание отказаться
от информационной рассылки bookhall.ktyz.ru, мне будет необходимо
самостоятельно перейти по ссылке «Отписаться от рассылки», указанной
в тексте отправляемых сайтом сообщений с электронного адреса Интернет-магазина
Букхолл bookhall@ktyz.ru или же
удалить признак моего согласия на получение информационных рассылок
в Личном Кабинете на сайте bookhall.ktyz.ru. Я также даю
разрешение Интернет-магазина Букхолл или третьим лицам,
уполномоченным на рассылку от имени Интернет-магазина Букхолл,
собирать, хранить и обрабатывать все переданные мною в адрес Интернет-магазина
Букхолл мои персональные данные (в том числе фамилию, имя,
отчество и адрес электронной почты) с целью информирования
о новостях и других событиях Интернет-магазина Букхолл.
6.3. Вы соглашаетесь, что Букхолл не несет никакой ответственности
за задержки, сбои, неверную или несвоевременную доставку, удаление или
несохранность каких-либо уведомлений. При этом Букхолл оставляет за собой
право повторного направления любого уведомления, в случае его неполучения
Вами.
6.4. Все вопросы по информационной поддержке Вы можете задать
в Службу клиентской поддержки по адресу bookhall@ktyz.ru.
7. Прекращение Регистрации Пользователя
7.1. Вы согласны с тем, что Букхолл оставляет за собой право
заблокировать и/или удалить Вашу учетную запись, либо прекратить действие Вашей
учетной записи в отношении любых сервисов Сайта при нарушении Вами любого
из положений настоящего Соглашения.
7.2. Вы вправе в любой момент потребовать от Букхолла удаления
и/или блокировки своей учетной записи на Сайте Букхолла. Для этого Вам
необходимо направить в Службу клиентской поддержки Букхолла
по адресу bookhall@ktyz.ru соответствующее
требование.
8. Право собственности Букхолла
8.1. Вы признаете и соглашаетесь с тем, что сервисы Сайта
и все программы, связанные с ними, содержат конфиденциальную
информацию, принадлежащую Букхоллу, которая защищена законами Российской
Федерации, а также международным правом.
8.2. Вы соглашаетесь, что контент, предоставляемый Вам в процессе
использования персонализированных сервисов Сайта, принадлежит Букхоллу, защищен
авторскими правами, торговыми знаками, патентами последнего, а также
соответствующими законами, действующими на территории Российской
Федерации.
8.3. Букхолл предоставляет Вам непередаваемое право использовать все
персонализированные сервисы Сайта, при условии, что ни Вы сами,
ни любые иные лица при содействии с Вашей стороны не будут
воспроизводить, копировать или перерабатывать (модифицировать) их, а также
использовать какие-либо их части в личных или коммерческих целях.
9. Политика конфиденциальности Букхолла
9.1. Условия Политики конфиденциальности и отношения между Вами
и Букхоллом, связанные с обработкой персональных данных, регулируются
Федеральным Законом Р Ф № 152-ФЗ от 27 июля 2006 г.
«О персональных данных».
9.2. Политика конфиденциальности действует в отношении персональных
данных, которые Букхолл получил или может получить от Вас при Регистрации
и/или оформлении Заказа на Сайте, и необходимые для выполнения
обязательств со стороны Букхолла в отношении приобретаемого Вами
Товара и/или Вашего доступа к персонализированным сервисам Сайта.
9.3. Вы настоящим соглашаетесь, что использование Вами персонализированных
Сервисов Сайта означает Ваше безоговорочное согласие с Политикой
конфиденциальности и указанными в ней условиями обработки Ваших
персональных данных. В случае несогласия с каким-либо условием
Политики конфиденциальности Вы обязаны немедленно прекратить использование
сервисов и покинуть Сайт.
9.4. Вы признаёте, что Ваше согласие на обработку персональных
данных, данное Вами Букхоллу, распространяется на все аффилированные лица Букхолла.
9.5. Персональные данные Пользователя, которые собирает и обрабатывает Букхолл:
9.5.1. Обязательные персональные данные, которые Вы добровольно
и осознанно предоставляете о себе при Регистрации и/или оформлении
Заказа на Сайте, необходимые в первую очередь для выполнения
обязательств со стороны Букхолла в отношении приобретаемого Вами
Товара, такие как:
· ФИО
регистрируемого Пользователя;
· Контактный
телефон Пользователя;
· Контактный
E-mail Пользователя;
· Адрес для
доставки Товаров.
9.5.2. Необязательные
персональные данные, которые Вы добровольно и осознанно
предоставляете о себе на Ваше усмотрение, например, возраст, пол,
социальное положение и т. д., при Регистрации на Сайте или в последующем
при использовании Вами любого из персонализированных сервисов Сайта.
9.5.3. Обезличенные
данные, автоматически получаемые Букхоллом в процессе Вашего нахождения
на любой странице Сайта, при помощи установленного на Вашем
устройстве программного обеспечения: IP-адрес; информация из cookie;
информация об устройствах, с которых вы заходите на Сайт
(тип устройства, модель, версия браузера); информация о Вашем браузере
(или иной программе, с помощью которой осуществляется доступ
к сервисам Сайта); время доступа, адрес запрашиваемой страницы.